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南方医院预约挂号平台用户注册服务协议
温馨提示:为保证您预约挂号成功,请您认真阅读预约挂号服务须知:
总则 预约说明:
预约挂号是医院为不同就诊人群提供的一项便民措施。您可以在“南方医院全预约挂号平台”网站上直接注册,成为网站注册会员后,即可进行网上预约。目前医院可预约的专家号或普通号,以医院的服务电话查询或医院公示为准。
第一条 预约挂号途径:
南方医院全预约诊疗系统提供电话预约、网络预约、医院自助挂号机预约三种预约挂号方式。
预约电话:020-61641888
网络预约网址:http://yy.nfyy.com/
第二条 服务时间:
电话预约、网络预约提供全年全天候的预约挂号服务,医院自助挂号机预约与医院门诊服务时间同步。
第三条 预约挂号范围:
医院可预约的专家号或普通号,以网站和自助挂号机公示为准。
第四条 实名预约:
预约挂号采取实名制。预约时,必须提供患者的姓名、身份证号、手机号;已在医院就诊过的患者,可使用就诊卡获得更快捷的网络预约服务;对于未在医院就诊过的患者,可进行电话预约。对于未满14岁的儿童,需提供监护人的姓名、身份证号。
第五条 预约凭证:
一、电话预约。患者拨打020-61641888后,报身份证号或就诊卡号后进行预约;
二、网络预约。患者需凭身份证、就诊卡在预约诊疗网站注册后,使用网络预约;
三、自助挂号机。患者可凭身份证、就诊卡在挂号机上进行自助预约。
第六条 预收费及支付:
通过自助挂号机预约时,需预缴挂号费和诊金。通过网络预约时,可通过就诊卡缴纳挂号费和诊金。电话预约不预缴挂号费和诊金,预约患者到医院取号时再进行缴纳。
第七条 预约生效:
通过网络或自助挂号机预约的患者提交预约订单后,系统会提示进行挂号费和诊金的支付,请在30分钟内完成支付,支付成功后预约生效;如果在30分钟内没有完成支付,系统自动收回号源,则本次预约无效。电话预约不受此规则限制。
第八条 就诊取号:
就诊当天,预约患者需持预约时提供的有效证件,提前半小时到医院指定窗口或自助挂号机上取号就诊。未预缴挂号费和诊金的预约患者,需完成缴费后取号就诊,窗口和自助挂号机均可缴费。超过取号时间或提供的证件和预约时不符则不能取号。如果需要挂号收费票据,请到门诊挂号窗口索取。
第九条 退号规定:
因故不能按时就诊的患者,请在就诊日前一天的24时以前申请取消预约。通过电话预约的患者请致电020-61641888取消预约;通过网络预约的患者请登录到预约网站上取消预约;各渠道预约患者均可到医院窗口取消预约。
第十条 医生停诊告知:
电话预约的患者,由020-61641888以短信方式告知患者停诊信息;通过网络预约的患者以短信形式通知到预约患者,或由医院以人工告知预约患者。所有停诊信息都在网站上发布。
第十一条 退费处理:
对于已预缴挂号费的患者,成功申请取消预约或医生停诊导致预约失效,预约系统会将已收取的费用退至就诊卡里。对于现场现金支付或刷卡支付的患者,分别以退现金或退至银行卡的方式退费,并以短信方式通知患者。在自助挂号机通过就诊卡付费的患者,会将费用退至就诊卡里。
第十二条 预约限制:
为防止恶意占用号源,系统对预约次数进行限制管理,具体规则如下:
(1)挂同一科室的号,1天之内不能挂两个号;
(2)3个月爽约次数累计不能超过3次。
预约咨询:020-61641888

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